Política de Privacidad

Estas políticas de privacidad (en lo sucesivo las "Políticas de Privacidad") entrarán en vigor desde su aceptación para los nuevos usuarios y estarán vigentes desde la publicación e inicio de operaciones de CUPONGO a través de Internet.

 Como parte normal de nuestra actividad recopilamos y, en algunos casos excepcionales, revelamos información sobre nuestros usuarios y visitantes de nuestro sitio web www.cupongo.com.mx (el “Sitio”). Estas Políticas de Privacidad describen la información que CUPONGO S.A. de C.V. (“CUPONGO”) recoge sobre los usuarios y visitantes del Sitio. Estas Políticas de Privacidad, asimismo, describen qué puede hacerse con dicha información. Esta política es muy detallada porque es importante que todos los usuarios y visitantes de nuestro Sitio conozcan las prácticas de CUPONGO de la forma más precisa posible. Al registrarse y/o navegar el Sitio, el usuario y/o el visitante presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo a las políticas que se describen a continuación.

 La privacidad de la información de los usuarios es muy importante para CUPONGO. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar su información, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces. 

 Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones de CUPONGO. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones en el momento del registro el usuario acepta las políticas aquí contenidas.

I.            LA INFORMACION RECABADA

Lo primero que se debe hacer para disfrutar de los servicios de CUPONGO es registrarse, suministrando ciertos datos personales (la "Información Personal") completos y exactos. Podremos solicitar, recabar y almacenar la siguiente Información Personal: nombre de usuario y clave personal para operar en el Sitio de CUPONGO, nombre, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono domicilio, dirección de e-mail, etc.). CUPONGO podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual el usuario nos autoriza expresamente a compartir esos datos, incluyendo datos financieros y/o patrimoniales, con las mencionadas entidades. La información que CUPONGO obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial. 

El Usuario que se registre en CUPONGO a través de su cuenta personal en una red social, tales como Facebook o Twitter ("Cuenta Personal"), o de cualquier modo acceda a CUPONGO a través de su Cuenta Personal, consiente expresamente que CUPONGO tenga acceso a la información general contenida en su Cuenta Personal.

Se acuerda expresamente que en cualquier momento el usuario registrado en CUPONGO podrá solicitar la baja o cierre de su solicitud de registro, y/o el cierre de su cuenta o eliminación de su cuenta e información de la base de datos de CUPONGO.

CUPONGO recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de su Sitio. Tal información puede incluir la URL de la que provienen, a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro Sitio), qué navegador están usando, y sus direcciones IP.

Si los usuarios nos envían correspondencia sean correos electrónicos o cartas, o si otros usuarios o terceros nos envían correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de otros usuarios en nuestro Sitio, podemos recoger y almacenar tal información, incluyendo direcciones de e-mail. 

II.         USO QUE HACEMOS DE LA INFORMACIÓN

Para suministrar un excelente servicio y para que los usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, CUPONGO requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail. La recolección de información nos permite ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus experiencias con CUPONGO sean lo más cómodas posible. La Información Personal que recabamos tiene las siguientes finalidades:

• Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.
• Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones de interés para nuestros usuarios, así como noticias sobre CUPONGO. Si el usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.

Una vez registrado en el Sitio, CUPONGO no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en estas políticas. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información utilizando los más altos estándares de encriptación que protejan la Información Personal proporcionada por los usuarios.

IV.        NOMBRE DE USUARIO

Para interactuar dentro del Sitio, los usuarios deben utilizar un nombre de usuario que los identificará. Los usuarios no tendrán acceso a la Información Personal de los otros usuarios.

V.           CLAVE PERSONAL

Para acceder a los servicios reservados únicamente para los usuarios debidamente registrados, los usuarios dispondrán de una clave personal. Con ella podrán comprar los servicios ofrecidos por CUPONGO, entre otras actividades. Los usuarios deben mantener esta clave bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas.

El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su Nombre de Usuario y Clave Personal, lo que incluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente se devenguen o por los perjuicios que puedan sufrir otros usuarios por tal motivo. Si por cualquier razón un usuario creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla.

VI.        MENORES DE EDAD

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores.

VII.      COOKIES

 El usuario y el visitante del Sitio conoce y acepta que CUPONGO podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las "Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco duro, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios del Sitio y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, noticias sobre CUPONGO, perfeccionar nuestra oferta de contenidos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios; también podremos utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del Sitio. CUPONGO podrá agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones.

Utilizamos adicionalmente las Cookies para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar los registros, la actividad del usuario y otros acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a CUPONGO.

Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en la computadora o dispositivo del usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computadora cuando el usuario así lo desee. 

VIII.   WEB BEACONS

Un Web beacon es una imagen electrónica, también llamada single-pixel (1 x 1) o pixel transparente, que es colocada en código de una página Web. Un Web beacon tiene finalidades similares a las Cookies. Adicionalmente un Web beacon es utilizado para medir patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra con el objeto de maximizar como fluye el tráfico a través de la Web. El usuario y el visitante del Sitio conoce y acepta que CUPONGO podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante el uso de Web Beacons.

IX.        ORDEN DE AUTORIDADES COMPETENTES – REQUERIMIENTOS LEGALES

CUPONGO coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.

CUPONGO podrá revelar la Información Personal de sus usuarios bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, CUPONGO colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la comunidad y la de sus usuarios.

CUPONGO puede (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar cualquier Información Personal sobre sus usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a CUPONGO o a sus usuarios a cualquier responsabilidad legal.

X.           SEGURIDAD

CUPONGO está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal. Adicionalmente, CUPONGO usa los más altos estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo el uso de avanzados sistemas de encriptación. CUPONGO considera a los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet.

Por ello, CUPONGO no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. CUPONGO, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

XI.        DERECHOS DE ACCESO Y MODIFICACION DE INFORMACION PERSONAL.

Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceder, rectificar, cancelar y actualizar su Información Personal, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.

Una vez registrado en CUPONGO, el usuario podrá revisar y cambiar la información que nos ha enviado durante el proceso de registro incluyendo:

• el nombre de usuario y dirección de correo electrónico. Sin perjuicio de los cambios que realice, CUPONGO conservará la Información Personal anterior por motivos de seguridad y control del fraude;
• la información de registro como: domicilio, ciudad, estado, código postal, país, número principal de teléfono, número secundario de teléfono, número de fax, correo electrónico, etc.
• la clave.

En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos Información Personal que nos hayas pedido que retiremos, y ello con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones por un período de tiempo determinado por la ley. En cualquier caso, la Información Personal de un usuario no será inmediatamente retirada de nuestros archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por tanto, no se debe esperar que toda la Información Personal sea definitivamente borrada de nuestras bases de datos.

Los usuarios deben actualizar su Información Personal periódicamente conforme vaya cambiando.

CUPONGO podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y confidencialidad y/o las prácticas de envío de e-mails. Si decidimos introducir algún cambio material a nuestras Políticas de Privacidad, se notificará a los usuarios una versión actualizada de las Políticas en esta sección o mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página principal u otras secciones del sitio para mantenerte actualizado de los cambios realizados.